法律手段是韩国政府打击假冒,保护消费者的有效武器。韩国除制定和不断完善《消费者保护法》外,还制定了配套法规,其内容涵盖防止伤害、质量规格、合同关系、价格标准及交易、竞争等各个方面,使打假治假有法可依。这些法令为企业规定了严格的行为规范,政府通过“ 事前检查”和“事后检查”两种方式监督企业执行。韩国打击假冒能够见效,法律铁腕的作用不可或缺。
韩国政府对制假售假坑害消费者的责任者,在进行严厉的法律惩处的同时,还定期和不 定期地通过电视、广播、报纸等媒体向社会公布,避免消费者继续受害,并对违法者实行“道德审判”和“市场制裁”。
三、风俗习惯
1.小费
按韩国传统习惯不收取小费。在所有旅游饭店,你所付帐单中要加上10%的服务费,因此不必另付小费。除非出租车司机帮助你提行李或提供了特别的服务,否则也不必付小费。
2.电源规格
韩国用电规格通用110伏及220伏,夜间电费较低。
3.气候、服装
韩国气候四季分明,国土虽为半岛,但气候却介于大陆性与海洋性气候间。春季温暖,有微风,适于从事户外活动,平均温度摄氏14.5度(华氏58.1度),宜着浅色轻松的夹克等服装。
夏季(6~8月)气候热而潮湿,平均温度摄氏26.4度(华氏79.5度),适于游山玩水,宜着浅色短袖衬衫等简便衣装或免烫衣服,并随身携带运动装、夹克和雨衣等。秋季(9~11月)天高气爽,万里无云,平均温度摄氏11.2度(华氏52.2度),适于登山旅行,宜着深灰或浅蓝色西 装、薄毛衣或披肩、夹克、运动装等。冬季(12~2月)寒冷阴云,但有三寒四暖现象,平均温度摄氏0.8度(华氏33.4度)适于滑雪、溜冰、宜备大衣、毛衣裤、围巾、皮手套、深色西装、皮夹克、皮大衣及丝棉袍等。
4.办公时间
政府机关及大部分社会团体平时的办公时间,星期一到星期五,自上午9点到下午6点,星期六为上午9点到下午1点。
百货公司的营业时间是,每天自上午10点30分到下午7点或8点, 但是依照劳动法规定,每月须放假两天以上,因此有些百货公司是每月第一和第三个星期的某一天,也有的是每星期的某一天放假。
银行的营业时间是:星期一到星期五,自上午9点半到下午4点30分,星期六为上午9点半到下午1点30分。
各国驻韩国领馆办公时间,各不相同,大致是上午9点到12点,下午2点到5点,但是有些国家使领馆,星期六和星期日都不办公。
一般商店营业时间,通常都是自上午9点到下午9点左右。但是有些店铺或市场摊贩,从清晨就开始,营业直到午夜才打烊。
四、通讯交通
1.首尔机场与市区间之交通
金浦机场距市区约18公里,车程约30分钟。以计程车最方便,到市区约需韩币5,400元左右。但呼叫计程车约要5,000至6,000元。机场巴士行驶机场与市区各主要饭店,单程车票为500元。
2.首尔市区内之交通
(1)计程车
首尔计程车分为普通(白色)和模范(黑色)两种,两者的收费也和名称一样不同。普通计程车起跳为1000韩元(约合人民币90元),可以走2公里,之后每245米跳100韩元,时速低于15 公里时,每60秒跳100韩元,凌晨零时至上午4时为加价时段,收加20%。模范计程车起跳为3000韩元3公里,之后,每250米200韩元,时速低于15公里时,每60秒跳200韩元,凌晨加价时段加收20%。呼叫式计程车:基本收费(2公里)800元。以后每0.4公里加100元。
(2)巴士
市区巴士行驶市区内各地,车票仅140元,如未购车票,则须150元(无分区间),因路线杂,外国人较难利用。
3.报纸、电视及广播
韩国有两种英文日报:《The Korea Times》和《The Korea Herald》, 除星期一外每天出版。 每份订价200韩元。饭店的书店通常拥有大量的英文书刊,杂志。
韩国有4个电视台,均用韩文播放。另外还有美国驻军办的自我服务英语电视台“The American Forces Korea Net Work ”。
韩国有8个广播电台,此外还有AFKN美国军事广播电台。
4.电话
韩国的公用电话分为三种类型:桔黄色电话,灰色电话和磁卡电话。桔黄色电话只能在当地用,打一次电话付费20韩元,3分钟后自动断线。灰色电话既可在当地用,也可打国内长途电话(DDD)。打这些电话要用100、50和10韩元的硬币。
磁卡电话可用来打国际长途,也可打当地或国内长途电话,电话卡分为3,000, 5,000 和10,000三种,可以在靠近电话亭的商店和银行里买到。 要打国际长途,首先要拨国际拨号(001),然后是国别号,地区号(省去第一个零),最后再拨具体号码,通过呼叫007可由接线员拨通国际长途。此外也可打由受话者付款的电话。
5.电报
通过拨115可以口授电报内容,或者在电话局填写电报单。 韩国国内传递的普通电报前20个音节收费500韩元,此后的每5个音节收费80韩元。加急电报费用翻番。
6.邮政
邮寄重量为50克之内的信的国内邮资为1100韩元,重量不到50克的挂号信邮费为600韩元,重量2公斤以内的包裹的邮费为800韩元。明信片的邮资为70韩元。
五、食宿
1.饮食、卫生
韩国人的主食是白米煮成的米饭,只有一小部分是面食。米饭通常伴随着一些小菜,而且一定包括叫做Kimchi的一种辣泡菜和一碗豆酱汤、烤牛肉或烤鱼,以及有开水轻烫过后,加入调味料拌和的蔬菜。
辣泡菜是一种将白菜、萝匐或黄瓜,用盐水泡过以后,加上辣椒粉、葱、蒜、姜及生鱼汤等调味品,经腌制发酵的泡菜,吃起来既辣又酸甜,含有多种维生素,而且适合每一种韩国餐食,尤其是在吃油腻的中国菜时,如果配上一点辣泡菜,更觉爽口,因而颇受中国人士的欢迎。
刚来韩国的旅客往往觉得餐厅甚多而无所适从之感,此系由于韩国餐馆菜单除烤肉、烤排骨等少数菜外,大多不合中国人胃口。韩国各大主要饭店中皆有中菜、日本菜及西餐,颇具水准。而且大多数西餐厅中午、夜晚均供应自助餐,菜色极丰,价格约为12,000至15,000元间。另外韩国参鸡汤专门店,每客约3,000至4,000元间,颇合中国人口味。至于路边食摊及生鱼海鲜应尽量避免尝试。韩国并无吃宵夜的习惯,亦无宵夜店、摊。
饮水不宜生饮,各饭店及餐厅皆供应矿泉水或开水。
韩国人很喜欢饮酒,因此有许多传统的美酒。而且至今仍保有独特的风味。包括:
(1)浊酒:是韩国庆尚北道庆州地方特有的一种清酒,是用稻米酿造的。
(2)烧酒:是用大麦制造的蒸溜酒,为韩国最大众化的醇酒。
(3)人参酒:是将参根泡在烧酒或洋酒里制造的补酒,有一种特殊的人参气味。
( 4)法酒:是韩国庆尚北道庆州地方特有的一种清酒,是用稻米酿造的。
2.紧急情况、医护和药品
(1)紧急情况
报警电话号码为112,火警电话码是119。饭店前台或经理可以代叫医生或救护车。 亚洲紧急援助机构(Asia Emergency Assistance)为外国人提供24小时不间断的急救服务,可以代病人与韩国医院取得联系,但要收费。电话:(02)353-6475/6。
(2)医护和药品
韩国有许多医院, 其中有些医生和护士可以讲英语。但最好到大型综合医院,如Seve-rance and Asan Medical Center所设的国际性诊所看病。
韩国生产的药品和化妆品由药店出售。
3.税收
对大部分商品按10%的标准税率征收增值税(VAT),该税包括在售价中。 对服务业也征收增值税。在旅游饭店,对房间、餐费和其它服务按10%课税,并加在帐单中。
其他注意事项:
1.韩国治安良好,很少见到打架或抢劫事端,唯至人群拥挤之公共场所如市场、车站或百货公司等处,宜防范扒手行窃。
2.韩国学潮示威频繁,武斗警以催泪弹制止,旅客请勿前往围观,以免身受烟雾或乱石袭击。
3.购物时除百货公司、免税商店或大型专卖店外,一般商店及市场叫价往往不实,需花费精力讨价还价。
4.韩国计程车载客后往往另外招揽路途相近之其他客人同乘,此已习以为常。
5.韩国所有商店均加征10%的附加价值税(VAT),饭店、餐厅亦加征VAT。
6.每月15日(15日为周末时,改为下星期一)实施约30分钟的防空演习,其间人车均禁止通行,且应至指定地点避难。请遵守指挥人员之指引。