调查显示，有三成韩国人在购买手机不到1年的时间里就会更换新手机。

6月20日， KT经济经营研究所在《提高移动通信市场先进化政策方案》的报告书中表示，据推算，约1500万名移动通信会员在加入会员后1年内便会解除合同更换手机，占28%。该报告书在对美国美林（Merrill Lynch）的“全球财富管理”（Global Wealth Management）资料进行分析后推算出了这一数据。

在经济合作与发展组织（OECD）的主要国家，1年内更换手机比率较高的英国（27.1%）和德国（23.4%）等国也赶不上韩国人的手机更换比率。在加拿大（18.6%）、美国（17.6%）、澳大利亚（16.6%）和瑞典（14.5%），这一比例都不及20%，日本人更是只有9.2%，位列最后。

报告书还分析称，移动通讯公司的促销手段——补助金是韩国人更换移动通信终端机较快的主要原因。报告书解释称，过度的促销费用导致韩国移动通讯市场被扭曲成了主要销售价格昂贵的终端机并经常更换手机的结构。

韩国移动市场的促销费用规模从2005年的2万8000亿韩元增长到2012年的6万8000亿韩元，增长了2.4倍。其结果是导致移动公司的收益性持续恶化。